WhatsApp Google Sheets y Excel Tu pedido en PDF Fotos de evidencia Notas de voz Mapas y ubicación WhatsApp Google Sheets y Excel Tu pedido en PDF Fotos de evidencia Notas de voz Mapas y ubicación
¿Y tu ERP? Se conecta cuando quieras.
Entre la venta y la entrega
Esto pasa cada mes, y casi nadie lo tiene medido.
Información en mensajes aislados
Agendas por llamadas
Citas que cambian sin aviso
Carga a prueba y error
Clientes que no contestan
Instalaciones con daños
¿Cuántas entregas repites al mes?
¿Cuánto te cuestan las entregas reagendadas?
¿Cuántos clientes molestos tienes al mes?
Si no tienes visibilidad, no lo puedes medir
y no se puede mejorar.
PAI Logistics.Agente de IA conectado a tu tablero
Aurora, tu agente de IA en WhatsApp, coordina cada entrega.
Tu tablero te da toda la información.
Cómo funciona
Un agente que le habla a cada quien por WhatsApp. Un tablero donde cae todo.
Así le habla Aurora a cada quien, sin que nadie se siente a escribir.
Tu muebleríaAurora · en línea
Hola Mariana, soy Aurora, el asistente digital de tu mueblería.
Te puedo ayudar con tu entrega, reagendar la fecha si necesitas un cambio, o atender un reporte si tu producto llegó con algún detalle. Escríbeme normal: entiendo texto, voz y fotos.
¡Hola Mariana! 👋 Tu pedido está programado para entrega el martes 16 de septiembre.
Tu pedido: • Mesa de comedor Noah 120 cm • 2× Silla Prague
Para confirmar que podrás recibirlo ese día, responde SÍ. 🛻
ese día no voy a estar, salgo tarde del trabajo 😕 se podrá el jueves?
Claro que sí, Mariana. Reviso la agenda de ese día y lo muevo.
Listo Mariana, tu entrega quedó confirmada para el jueves 18 de septiembre. 🗓️
Te avisamos cuando el conductor vaya en camino.
Tu entrega es MAÑANA jueves 18 de septiembre.
📍 Av. Nichupté SM 19, Cancún 🗺️ Ver en mapa
Tu pedido: • Mesa de comedor Noah 120 cm
🚚 Ya vamos en camino Felipe salió y va hacia ti.
📦 Productos: • Mesa de comedor Noah 120 cm • 2× Silla Prague
Te avisamos apenas esté afuera.
El equipo de entrega va llegando y necesita el código de acceso de tu privada.
✅ Tu entrega fue completada. ¡Gracias por tu compra! 🎉
Hoy recibiste: • Mesa de comedor Noah 120 cm • 2× Silla Prague
¿Cómo estuvo tu entrega? Respóndeme con un número del 1 al 5, donde 5 es excelente.
5
✅ Pedido PTC11242 aprobado. Ya entró a la fila de ruteo y tu cliente ya fue avisado.
ℹ️ Urgencia no aprobada: DTC12976. El pedido sigue activo como pedido normal. Motivo: se pasa al sábado.
Se entregó el pedido PTC11242 de Mariana Robles el día de hoy. Todo salió bien.
🚨 Pedido urgente por autorizar #DTC12976
Vendedor: Miguel Cliente: Mariana Robles Dirección: Av. Nichupté SM 19, Cancún Productos: Mesa de comedor Noah 120 cm Motivo: se entrega junto con el cambio físico del pedido DTC12947
Autorízalo o pásalo a normal en el tablero.
⏰ La ruta Cancún Centro · AM sale mañana y no se ha surtido. Faltan 14 productos.
📦 Sale MAÑANA · Cancún Centro (07/10 · AM · Felipe). Faltan 14 producto(s) por surtir: • DTC12688 • DTC12964 • PTC10770
📦 Sale MAÑANA · Playa del Carmen (07/10 · AM · Felipe). Faltan 5 producto(s) por surtir: • PTC10770 • PL10518
listo, ya quedaron las dos
🛻 Tu ruta de hoy: Cancún Centro · AM, 5 paradas en orden.
Primera parada: 📍 Av. Nichupté SM 19 🗺️ Ver en mapa
El cliente de tu segunda parada movió su entrega. Esa parada sale de tu ruta; sigue con la siguiente.
✅ Ruta cerrada. Ya no tienes entregas pendientes en esta ruta. Buen trabajo, Manuel. 🎉
Ver en grande
La semana completa: cada ruta, su cupo y su estado, y a la izquierda los pedidos que faltan por asignar.
Ver en grande
Una ruta por dentro: quién ya confirmó y en qué horario puede recibir.
Ver en grande
El recorrido del día, parada por parada, y dónde va la unidad.
Ver en grande
Almacén ve qué sale mañana y qué falta por surtir, mueble por mueble.
Ver en grande
Levantar un pedido en seis pasos, con la ubicación confirmada en el mapa.
Ver en grande
El vendedor ve en qué va su pedido sin llamarle a logística.
Ver en grande
Cada asesor con sus pedidos y el estado de cada entrega.
Ver en grande
Aquí se define a quién se le escribe y qué se le dice en cada paso de una garantía.
La semana completa: cada ruta, su cupo y su estado, y a la izquierda los pedidos que faltan por asignar.×
Una ruta por dentro: quién ya confirmó y en qué horario puede recibir.×
El recorrido del día, parada por parada, y dónde va la unidad.×
Almacén ve qué sale mañana y qué falta por surtir, mueble por mueble.×
Levantar un pedido en seis pasos, con la ubicación confirmada en el mapa.×
El vendedor ve en qué va su pedido sin llamarle a logística.×
Cada asesor con sus pedidos y el estado de cada entrega.×
Aquí se define a quién se le escribe y qué se le dice en cada paso de una garantía.×
Precios en pesos mexicanos, sin IVA. Son la licencia de uso; la implementación
se cotiza por separado.
Mensajes extra: bloques de 5,000 por $20 USD. Te avisamos antes de cobrarlos.
Un mensaje es cada uno que Aurora envía. Los que recibe no cuentan.
Pago con tarjeta o transferencia. La garantía de impacto está sujeta a términos y condiciones.
Lo que resolvemos
Cincuenta problemas de una mueblería. Uno por uno.
Nueve que se reconocen a la primera. Los cincuenta completos están en la lista del final.
Tu cliente
Escribía fuera de horario y nadie contestaba.Recibe respuesta a cualquier hora, también en domingo.
12 segundos de mediana · 862 respuestas de 88 personas en 30 días
Tu cliente
No sabía cuándo le llegaba su mueble.Recibe la fecha por WhatsApp, sin llamar a nadie.
Quien maneja el camión
La entrega se daba por buena sin ninguna prueba.Sube foto de remisión y de producto, y sin eso no cierra.
Coordinación logística
La misma camioneta terminaba en dos rutas del mismo día.Ahora no se puede.
Coordinación logística
Los clientes llamaban para preguntar por su entrega.Casi no llaman, porque ya saben.
Piso de venta
Levantar un pedido era llenar formatos a mano.Lo levanta escribiendo por WhatsApp.
Bodega y taller
El taller no sabía qué piezas traía pendientes ni desde cuándo.Cada garantía entra a su área con su plazo, y lo que se vence se ve.
Dirección
Los problemas se sabían por la queja del cliente.Se ven cuando pasan.
Dirección
Contratar más gente era la única forma de crecer.La operación aguanta más volumen sin crecer el equipo igual.
Y lo que atraviesa todo, que es lo que más vale.
1
Todo pasa por WhatsApp.
2
Nadie tiene que acordarse de avisar.
3
Lo que se prometió y lo que pasó quedan escritos.
4
Cada quien ve lo suyo.
5
Si algo falla, se sabe.
Aquí están todos los problemas que resolvemos50
Tu cliente 9
Escribía fuera de horario y nadie contestabaRecibe respuesta a cualquier hora, también en domingo.
No sabía cuándo le llegaba su muebleRecibe la fecha por WhatsApp, sin llamar a nadie.
Se enteraba de un faltante hasta que abría la cajaSe le avisa antes de que salga el camión.
Reportar un mueble dañado era buscar a quién marcarleManda la foto por WhatsApp y el caso queda abierto con su folio.
Recibía mensajes repetidos o contradictorios de distintas personasUn solo aviso por cosa, y dice lo que ya está decidido.
Tenía que estar todo el día esperando, sin saber a qué horaSe le avisa en cuanto el camión va en camino.
Si la fecha no le quedaba, tenía que insistir por teléfono para moverlaContesta el mensaje y la entrega se reagenda.
Nadie le avisaba que su pedido venía incompletoSe le dice qué llega ahora y qué llega después, con las dos fechas.
No sabía en qué iba su garantía, y servicio al cliente tampocoSe le avisa cuándo está lista y qué día se la llevamos.
Quien maneja el camión 6
La entrega se daba por buena sin ninguna pruebaSube foto de remisión y de producto, y sin eso no cierra.
Recibía la ruta en papel o por llamada, y armaba el orden de memoriaLa trae en su teléfono, con direcciones y mapa.
Perdía tiempo buscando cuál era la siguiente paradaSe la mandamos en cuanto entrega la anterior.
No había forma de confirmar que entregó a la persona correctaEl cliente le da un código de seis dígitos.
Un imprevisto en la calle se quedaba sin registrarLo reporta y coordinación se entera al momento.
Llegaba a una entrada con caseta y no podía pasarEl acceso se le pide al cliente con anticipación.
Bodega y taller 6
Un faltante se descubría al cargar, y dependía de que el cargador lo dijeraSe marca, se avisa al cliente y se abre el caso de reposición.
Se enteraba tarde de la carga del día, y sin un formato de surtido claroTiene la lista por ruta antes de surtir.
No había control de qué salió y qué noCada pieza queda ligada a su entrega.
No se auditaba el almacén antes de mandar la ruta a entregaEl faltante se marca antes de que el camión salga.
Los muebles que regresaban se perdían de vistaEl retorno se recibe y se registra.
El taller no sabía qué piezas traía pendientes ni desde cuándoCada garantía entra a su área con su plazo, y lo que se vence se ve.
Coordinación logística 10
La misma camioneta terminaba en dos rutas del mismo díaAhora no se puede.
Se sobrecargaba una ruta sin que nadie se diera cuentaEl sistema avisa cuando ya no cabe.
Los clientes llamaban para preguntar por su entregaCasi no llaman, porque ya saben.
Armar rutas era en pizarrón o en Excel: lento y desordenadoSe arman en el sistema, con la zona y el cupo del camión.
Se agendaba en zonas que no se visitaban ese díaSolo se ofrecen los días reales de cada zona.
Reagendar significaba rehacer todo a manoSe mueve la entrega y todo se acomoda.
Los vendedores no pasaban toda la información: pisos, elevador, accesos, pasillos estrechosSe captura desde el pedido y llega a logística y al conductor.
Coordinarse con cada cliente para agendar tomaba mucho tiempoConfirmaciones y recordatorios salen solos por WhatsApp.
En pedidos grandes se perdían productos por falta de seguimientoCada pieza queda ligada a su entrega, con trazabilidad completa.
No había visibilidad de rutas ni comunicación fluida entre áreasUn panel de operación en tiempo real para toda la cadena.
Piso de venta 7
El vendedor vendía y perdía de vista el pedidoSabe cuándo se entregó, y si algo salió mal.
El cliente le reclamaba a él sin que supiera qué había pasadoSe entera antes de que el cliente lo llame.
Levantar un pedido era llenar formatos a manoLo levanta escribiendo por WhatsApp.
No había forma de ver quiénes eran los mejores clientesUn panel con el ranking de clientes.
Faltaba información al momento sobre el desempeño de los vendedoresRanking y desempeño comercial por vendedor.
No había historial completo por pedido: cantidad, monto, estatus de pago, fechaHistorial completo y trazable de cada pedido, en un solo lugar.
La evidencia de la remisión firmada se guardaba a manoLa foto de remisión y de producto queda registrada sola.
Dirección 7
No se sabía quién movió quéCada cambio deja registro de quién y cuándo.
Contratar más gente era la única forma de crecerLa operación aguanta más volumen sin crecer el equipo igual.
Los problemas se sabían por la queja del clienteSe ven cuando pasan.
Cada sucursal operaba a su maneraTodas operan igual, y cada gerente ve la suya.
No se sabía qué se entregó tarde ni por quéQueda medido.
No había forma de ver la operación completa en un solo lugarEl estado de hoy, en una pantalla.
Quejas y felicitaciones de clientes se perdían en el aireQuedan guardadas.
Y lo que atraviesa todo 5
Tu cliente tenía que instalar o aprender algo nuevoTodo pasa por WhatsApp.
Alguien tenía que acordarse de avisarEl sistema avisa solo.
«Yo dije» contra «a mí me dijeron»Lo que se prometió y lo que pasó quedan escritos.
Todos veían lo mismo, precios incluidosCada quien ve lo suyo: el que maneja no ve precios; el gerente ve su sucursal.
Un mensaje podía perderse sin que nadie se enteraraSi algo falla, se sabe.
Trabajemos juntos
Cuéntanos cómo opera tu empresa hoy.
En la primera conversación vemos un proceso real tuyo y te decimos qué se puede automatizar y qué no.
