Aviso de Privacidad

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Prospectum AI, con domicilio en los Estados Unidos Mexicanos, es la entidad responsable del tratamiento de sus datos personales (en adelante, "el Responsable").

Para cualquier asunto relacionado con la protección de datos personales, puede contactarnos en: paisa@prospectumai.com

2. Datos Personales que Recabamos

Cuando usted contacta con Prospectum AI a través del Sitio (vía correo electrónico, formulario, WhatsApp u otro canal), podemos recabar los siguientes datos:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número telefónico (incluyendo WhatsApp)
• Nombre de la empresa y cargo
• Información sobre el contexto y motivo de su consulta

No recabamos datos personales sensibles a menos que sean explícitamente proporcionados por usted como parte de una contratación específica.

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias (necesarias para la relación):

• Atender su consulta, solicitud o requerimiento
• Proporcionarle información sobre nuestros servicios
• Dar seguimiento comercial
• Cumplir obligaciones contractuales si se formaliza un servicio
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado

Finalidades secundarias (opcionales):

• Envío de comunicaciones relacionadas con novedades, contenido educativo o eventos
• Análisis estadístico anonimizado para mejorar nuestros servicios

Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a paisa@prospectumai.com. Esta negativa no será motivo para negarle el servicio.

4. Transferencia de Datos Personales

Sus datos personales no serán transferidos a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos previstos por la ley o cuando sea estrictamente necesario para la prestación de un servicio contratado, por ejemplo:

• Plataformas de almacenamiento y procesamiento (Google Workspace, Notion)
• Plataformas de comunicación (WhatsApp Business API)
• Sistemas de CRM y automatización contratados como parte del servicio

En todos los casos, los terceros están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos.

5. Derechos ARCO

Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales que tenemos en nuestra posesión
• Rectificar los datos cuando sean inexactos o incompletos
• Cancelar sus datos cuando considere que no se requieren para alguna finalidad
• Oponerse al uso de sus datos para fines específicos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a paisa@prospectumai.com indicando claramente su solicitud y adjuntando copia de identificación oficial vigente. Le responderemos dentro de los plazos que marca la LFPDPPP.

6. Revocación del Consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, mediante solicitud escrita al correo: paisa@prospectumai.com

Es importante destacar que en algunos casos la revocación del consentimiento podría implicar la imposibilidad de continuar prestando el servicio que nos haya solicitado.

7. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Este Sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, recordar preferencias y para fines analíticos básicos. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su navegador.

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar parte de la funcionalidad del Sitio.

8. Medidas de Seguridad

Prospectum AI implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, daño, pérdida, alteración o destrucción.

9. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Cualquier modificación al presente Aviso de Privacidad será publicada en esta página, indicando claramente la fecha de la última actualización. Le recomendamos revisar periódicamente esta página.

10. Contacto y Quejas

Para cualquier duda, comentario o ejercicio de derechos sobre este Aviso de Privacidad, contáctenos en: paisa@prospectumai.com

En caso de considerar que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): www.inai.org.mx